事故のお手続き

事故受付窓口(24時間・365日)

各保険会社、インターネットでの事故のご連絡も受け付けています。

損害保険会社自動車保険火災保険その他
共栄火災海上保険㈱0120-044-7870120-044-0770240-044-077
東京海上日動火災保険㈱0120-119-1100120-119-1100120-119-110
損害保険ジャパン㈱0120-256-1100120-727-1100120-727-110
三井住友海上火災保険㈱0120-258-3650120-258-1890120-258-189
あいおいニッセイ同和損害保険㈱0120-024-0240120-985-0240120-985-024
セコム損害保険㈱0120-210-5450120-210-5450120-210-545
日新火災海上保険㈱0120-25-74740120-232-2330120-232-233
AIG損害保険㈱0800-170-22020120-01-90160120-01-9016
楽天損害保険㈱0120-120-5550120-120-5550120-120-555

お問い合わせ・保険金・給付金請求窓口

保険会社によりましてはインターネットでのご連絡を推奨しています。

生命保険会社電話番号受付時間
東京海上日動あんしん生命保険㈱0120-536-338月~金 9:00~18:00
土曜日 9:00~17:00
日・祝日、年末年始除く
フコクしんらい生命保険㈱0120-700-651月~金 9:00~18:00
土・日・祝日、年末年始除く
アフラック生命保険㈱0120-555-877月~金 9:00~17:00
土・日・祝日、年末年始除く
エヌエヌ生命保険㈱
サービスセンター
0120-521-513月~金 9:00~17:00
土・日・祝日、年末年始除く
オリックス生命保険㈱0120-506-053月~土 9:00~18:00
日・祝日、年末年始除く
SOMPOひまわり生命保険㈱0120-528-170月~金 9:00~18:00
土曜日 9:00~17:00
日・祝日、年末年始除く
日本生命保険㈱
コールセンター
0120-201-021月~金 9:00~18:00
土曜日 9:00~17:00
日・祝日、年末年始除く
明治安田生命保険㈱
コミニュケーションセンター
0120-662-332月~金 9:00~18:00
土曜日 9:00~17:00
日・祝日、年末年始除く

お車の事故のご対応

安全の確保

車の移動が可能な場合には、速やかに安全な場所へ移動させてください。二次災害を防ぐために、ハザードランプの点灯や、発煙などを使用して周囲から事故が起きていることを認識できるようにしましょう。

救急車や警察への連絡

怪我人がいる場合には、ただちに救急車を呼びましょう。また、人身事故と物損事故のいずれの場合でも警察への連絡が必要になります。落ち着いて、事故の状況を伝えてください。

事故の情報を記録

自動車事故の場合は、車の破損状況の確認と、事故の相手と連絡先を交換してください。もし事故を目撃した方がいる場合には、その方の連絡先も確認しておきましょう。万が一トラブルに発展した際に、証人になってもらえる可能性があります。

当社、もしくは保険会社へ連絡

当社、またはご加入の保険会社へ連絡ください。

その他の事故や災害でのご対応

事故が発生した際は、当社もしくはご加入の保険会社へご連絡お願いいたします。